Prin accesarea și utilizarea platformei software enterprise Tiranga Controls, acceptați termenii și condițiile descrise mai jos. Aceste reguli definesc drepturile și obligațiile părților implicate în furnizarea și utilizarea interfețelor HMI, a panourilor de comandă grafică și a sistemelor SCADA.
Tiranga Controls oferă o platformă software enterprise destinată creării de interfețe om-mașină (HMI) ruggedizate, panouri de comandă grafică locală și sisteme de control SCADA pentru producție continuă. Platforma consolidează fluxurile de date transmise de senzori și pune la dispoziție diagrame vizuale pentru urmărirea indicatorilor OEE și analiza defectelor. Serviciile includ actualizări periodice ale software-ului, asistență tehnică pentru integrarea cu controlere PLC și acces la modulele de diagnostic predictiv, în limita configurației contractate.
Utilizatorul are dreptul de a accesa și utiliza platforma conform documentației tehnice furnizate, exclusiv în scopul monitorizării și controlului proceselor industriale din propria uzină. Utilizatorul se obligă să nu reverseze, să nu decompileze și să nu modifice codul sursă al aplicației, să nu redistribuie interfețele create către terți neautorizați și să nu utilizeze platforma pentru activități care încalcă legislația în vigoare. De asemenea, utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriei rețele și pentru configurarea corectă a dispozitivelor edge (gateway-uri TeleField) conform specificațiilor tehnice.
Furnizorul, Tiranga Controls, se angajează să mențină disponibilitatea platformei la un nivel de 99,5% pe parcursul unui an calendaristic, exceptând perioadele de întreținere programată (anunțate cu cel puțin 48 de ore înainte) și situațiile de forță majoră. Furnizorul oferă actualizări de securitate și corecții de erori pe toată durata contractului, dar nu garantează compatibilitatea retroactivă cu versiuni mai vechi de PLC-uri sau protocoale de comunicație după o perioadă de 5 ani de la lansarea unei versiuni majore. Orice modificare a termenilor va fi comunicată utilizatorului cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Platforma Tiranga Controls este un instrument de monitorizare și diagnostic predictiv, nu un sistem de siguranță critică. Utilizatorul este singurul responsabil pentru implementarea măsurilor de siguranță adecvate în procesele de producție, inclusiv pentru instalarea de sisteme de oprire de urgență independente. În niciun caz, furnizorul nu poate fi considerat răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de producție, întreruperi ale activității sau accidente cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație este limitată la valoarea abonamentului anual plătit de utilizator în anul respectiv.
Toate datele de producție transmise prin intermediul platformei (inclusiv parametrii senzorilor, diagramele OEE și rapoartele de defecte) sunt tratate ca informații confidențiale. Furnizorul implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea acestora, inclusiv criptare TLS 1.3 pentru comunicații și stocare securizată pe servere proprii. Utilizatorul își păstrează dreptul de proprietate asupra datelor proprii. Furnizorul nu partajează datele cu terți fără acordul explicit al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. La încetarea contractului, datele sunt puse la dispoziția utilizatorului într-un format standard (CSV, JSON) în termen de 30 de zile.
Utilizatorul poate înceta oricând utilizarea platformei, fără penalități, prin notificare scrisă cu 15 zile înainte. Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul utilizatorului în cazul încălcării grave a termenilor (inclusiv utilizarea neautorizată, fraudă sau încălcarea securității), cu notificare prealabilă de 7 zile, exceptând situațiile de urgență care necesită măsuri imediate. La încetare, utilizatorul este obligat să șteargă toate copiile locale ale software-ului și să înceteze utilizarea interfețelor create. Neîndeplinirea acestor obligații poate atrage răspunderea civilă sau penală conform legislației române.
Tiranga Controls își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin e-mail și prin publicarea noii versiuni pe site-ul oficial, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizatorul care nu este de acord cu modificările poate înceta contractul în termenul respectiv, fără penalități. Pentru întrebări legate de acești termeni, vă rugăm să contactați departamentul juridic la adresa P-ța Cloșca nr. 4, bl. C, ap. 9, prin telefon la 0369323739 sau prin e-mail la info@tiranganews.com.